Um problema recorrente com clientes que nos procuram é por não verificarem os backups de iCloud e WhatsApp, e quando precisam restaurá-los, não foram feitos ou estão desatualizados. Isto ocasiona muitas vezes a não recuperação dos dados ou quando recuperados com datas antigas. Podendo isto causar perdas inestimáveis.
Nesta matéria explico como configurar seu iCloud e backup. Para criar backup do WhatsApp basta:
- Clicar em configurações do WhatsApp
- Clicar em Conversas
- Clicar em Backup de conversas
- Escolha a periodicidade do Backup automático
- Marque se é para incluir vídeos
- Se quiser pode ativar Backup criptografado de ponta a ponta
- Se já quiser clique em Fazer backup agora
Mesmo tendo configurado corretamente o backup do iCloud e WhatsApp, pode ser que não sejam realizados, veja alguns motivos:
- falta de espaço no iCloud, no caso do plano gratuito são apenas 5GB de armazenamento e nos pagos 50GB, 200GB e 2TB. Escolha o plano que se adeque a sua necessidade.
- Sempre que receber novo cartão lembre de alterar os dados em Ajustes – iCloud – Pagamento e Entrega, pois se no momento da cobrança o cartão for recusado, mesmo optando por planos acima de 5G seu iCloud voltará para gratuito.
- Como os backups geralmente são realizados a noite quando colocamos o celular para carregar, pode ser que o sinal de Wi-Fi no local não seja forte suficiente para realizá-los.
- Ao fazer o backup é necessário espaço físico no iPhone para área de trabalho e caso esteja sem espaço mínimo o backup não será realizado. Verifique em Ajustes, Geral, Armazenamento do iPhone. É recomendável no mínimo 10% do espaço do seu iPhone livre.
Verifique pelo menos uma vez por semana como estão seus backups :
- Vá em ajustes do iPhone, iCloud (primeiro item), iCloud novamente, e verifique como está o espaço livre de seu armazenamento e caso necessário mude o plano. O mais importante clique em Backup do iCloud e em Todos o Backups e Dispositivos, verifique a data do Último Backup. Caso a data esteja desatualizada, coloque o iPhone próximo ao Wi-Fi e no carregamento e peça para Fazer Backup Agora.
- Vá em Configurações do WhatsApp, Conversas, Backup de conversas e verifique a data do Último Backup, se a data estiver desatualizada, coloque o iPhone próximo ao Wi-Fi e no carregamento e peça para Fazer Backup Agora. Verifique também se aparecer a mensagem de erro na parte superior da tela em amarelo, o motivo de não realização do backup e faça as correções necessárias.
É muito importante sempre fazer estas verificações para caso seja necessário restaurar dados dos backups que eles estejam feitos e atualizados.